Politique de confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité de Prov’herbe

1️⃣ Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.provhervefwi.com (le « Site ») ou lorsque vous y effectuez un achat.

2️⃣ Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant :

  • Votre appareil (navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies installés).

  • Les pages visitées ainsi que vos interactions avec le Site (informations sur la navigation, pages visitées, termes de recherche).

  • Les informations relatives à vos commandes (nom, adresse de facturation, adresse de livraison, coordonnées de paiement, e‑mail, téléphone).

👉 Technologies utilisées :

  • Cookies : Pour identifier vos sessions ainsi que vos habitudes de navigation.

  • Fichiers journaux : Pour recueillir des informations tels que l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le fournisseur d’accès à Internet ainsi que les pages visitées.

  • Pixels invisibles, balises et pixels : Pour enregistrer des informations liées à vos interactions avec le Site.

3️⃣ Comment utilisons‑nous vos informations personnelles ?

  • Pour traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation).

  • Pour communiquer avec vous (suivi de commandes, questions spécifiques).

  • Pour évaluer les fraudes éventuelles ainsi que tout potentiel de risque.

  • Pour améliorer le Site, ainsi que nos campagnes marketing.

  • Pour vous envoyer des informations, offres ou publicités liées à nos produits et services (si vous y consentez).

4️⃣ Partage de vos informations personnelles

  • Nous partageons vos informations avec des tiers tels que Shopify (hébergement du site) ainsi que Google Analytics (statistiques de navigation).

  • Nous pouvons transmettre vos informations personnelles lorsque la loi l’exige, en réponse à une ordonnance de tribunal, à un mandat de perquisition ou à une requête légale.

5️⃣ Publicité comportementale

  • Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ainsi que des messages marketing susceptibles de vous intéresser.

  • Pour en savoir plus sur la publicité ciblée : www.networkadvertising.org

✅ Pour refuser la publicité ciblée :

6️⃣ Ne pas suivre

Lorsque nous détectons un signal de type « Ne pas Suivre » envoyé par votre navigateur, nous ne modifions pas nos méthodes de collecte ainsi que nos méthodes de travail.

7️⃣ Vos droits

Si vous êtes résident de l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos informations personnelles ainsi que le droit de les corriger, mettre à jour ou supprimer.

  • Le droit de demander la limitation du traitement ainsi que la portabilité de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à : provherbe.fwi@gmail.com.

👉 Remarques importantes :

  • Vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment au Canada ainsi qu’aux États‑Unis.

8️⃣ Rétention des données

Lorsque vous passez une commande par le biais du Site, vos informations de commande sont conservées sauf si, et jusqu’à ce que, vous nous demandiez de les supprimer.

9️⃣ Mineurs

Le Site n’est pas destiné à des personnes de moins de 18 ans.

🔟 Changements

La présente Politique de Confidentialité est susceptible d’être mise à jour à tout moment afin de répondre à des changements opérationnels, légaux ainsi qu’aux nouvelles réglementations en vigueur.

📧 Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos méthodes de confidentialité, poser des questions spécifiques ainsi que déposer une réclamation, contactez‑nous à :

E‑mail : provherbe.fwi@gmail.com
Adresse postale : 177 Rue Chertine, quartier Morne des Esses, 97230 Sainte‑Marie, Martinique